7 Şub 2026
İlk yanıt 42 dakikadan 6'ya indi
“YZ taslakları kaynak göstererek yazıyor, temsilciler güveniyor.”
Çağrı Merkezi Yöneticisi • E-ticaret • 24 temsilci ✓ Doğrulanmış
✓ Onaylı satıcıUSD fiyatlı • Yıllık / 2 yıllık
VL
Valto v4.8.0
Site, sayfa, form ve randevu
Careline • Ankara • TR • EN • AR
4.82.107 değerlendirme• 14.020 kurulum• günc. 7 Şub 2026
Satış & kurulum — son 8 ay • Valto● ÇALIŞIYOR
Aylık yeni kurulum
1.150
▲ %86 son 8 ay • ort. 876/ay
14.020Toplam kurulum
7.0108 aylık yeni
17 dkOrt. kurulum
%99,97Çalışma süresi
4 dkDestek yanıtı
4.8 / 5Değerlendirme
| Ay | Yeni kurulum | Pay |
|---|---|---|
| Tem | 617 | %8.8 |
| Ağu | 687 | %9.8 |
| Eyl | 757 | %10.8 |
| Eki | 841 | %12.0 |
| Kas | 911 | %13.0 |
| Ara | 981 | %14.0 |
| Oca | 1.066 | %15.2 |
| Şub | 1.150 | %16.4 |
§01
Genel Bakış
3 kullanım senaryosuValto; site, sayfa, form ve randevu yayınlamayı tek yerde toplar. Randevu Bonero'daki müşteri kartına düşer; içerik müşteriye bağlanır.
Memnuniyet (CSAT) ve ilk temasta çözüm oranları vardiya bazında raporlanır. Çözülen her ticket tek tıkla bilgi bankası makalesine dönüşür.
Öne çıkanlar
- ✓YZ ilk yanıt taslağı + kaynak gösterme
- ✓WhatsApp + e-posta + chat tek kuyrukta
- ✓CSAT + ilk temasta çözüm raporu
- ✓Tek tıkla bilgi bankası üretimi
Kimler için
Destek ekipleriE-ticaret markalarıSaaS şirketleri
SENARYO 01
Yoğun kampanya günü
Otomatik triyaj + YZ taslakla kuyruk erir.
42 dk → 6 dk ilk yanıt
SENARYO 02
WhatsApp desteği
Şablon onaylı hızlı yanıt + sipariş kartı eki.
Tek ekranda çözüm
SENARYO 03
Bilgi bankası
Tekrarlayan sorular makaleye dönüşür.
%31 daha az ticket
Gereksinimler
- —Destek e-postası + web sitesi
- —WhatsApp Business numarası (Omni için)
- —Temsilci listesi + vardiya düzeni
§02
Özellikler
6 özellikKuyruk
Tüm kanallar tek sırada.
Omnichannel kutuOmni
Web, WhatsApp, e-posta ve Instagram DM tek kuyrukta.
Otomatik triyaj
Konu + duygu skoruna göre temsilciye atama.
SLA sayacı
Kanal bazında ilk yanıt/çözüm sayacı + uyarı.
YZ yardımcısı
Temsilcinin yanında.
Yanıt taslağıYZ
Geçmiş çözümlerden kaynak göstererek yazar.
Özet + duygu
Uzun yazışmayı 3 maddede özetler, tonu işaretler.
Makale önerisi
Çözümden bilgi bankası taslağı üretir.
Linqon standartları — hepsinde var
- ✓Linqon SSO ile tek giriş
- ✓Tek Linqon faturası
- ✓14 gün koşulsuz iade
- ✓Türkçe kurulum desteği
- ✓Ücretsiz veri taşıma sihirbazı
- ✓API + webhook erişimi
Son denetim: 7 Şub 2026 • 42 maddelik editör kontrol listesi
§03
Planlar & Fiyatlandırma
USD • vergiler hariç • aylık satış yokYILLIK2 YILLIK −%15
12 ay peşin • aylık eşdeğerden faturalandırılırDestek
Paylaşımlı kutu + bilgi bankası
$4.85/kullanıcı • ay başına
Yıllık peşin $58 • %17 tasarruf
Aylık referans $5.85/kullanıcı • 2 yıllık ay başına $4.12
Limitler
- • 3 kanal
- • 1.000 ticket/ay
- • Bilgi bankası
- ✓Paylaşımlı kutu
- ✓CSAT anketi
- ✓Hazır yanıtlar
- ✓Temel rapor
EN ÇOK SEÇİLEN
Omnichannel
WhatsApp + YZ taslak
$8.50/kullanıcı • ay başına
Yıllık peşin $102 • %17 tasarruf
Aylık referans $10/kullanıcı • 2 yıllık ay başına $7.24
Limitler
- • Tüm kanallar
- • Sınırsız ticket
- • YZ taslak
- ✓Her şey (Destek) +
- ✓WhatsApp + canlı sohbet
- ✓YZ yanıt taslağı
- ✓Vardiya raporu
- ✓Öncelikli destek
İletişim Merkezi
24 temsilci üstü operasyon
$14/kullanıcı • ay başına
Yıllık peşin $162 • %16 tasarruf
Aylık referans $16/kullanıcı • 2 yıllık ay başına $11
Limitler
- • IVR + kuyruk
- • Kalite puanlama
- • WFM
- ✓Her şey (Omni) +
- ✓Arama + IVR kaydı
- ✓Kalite denetim listesi
- ✓CSM
Pass ile %40'a varan indirim — Pass ile 40+ uygulamada %40'a varan indirim, tek fatura ve öncelikli destekten yararlanın. Kullanmadığınız ay dondurun, ücret işlemez.
PASS AVANTAJIPlan karşılaştırma
özellik bazında • yıllık USD fiyatlarDestek: $4.85/ay • Omnichannel: $8.50/ay • İletişim Merkezi: $14/ay| Özellik / limit | Destek$4.85/kullanıcı$58 peşin | Omnichannel$8.50/kullanıcı$102 peşin | İletişim Merkezi$14/kullanıcı$162 peşin |
|---|---|---|---|
| Limit: 3 kanal | ✓ | — | — |
| Limit: 1.000 ticket/ay | ✓ | — | — |
| Limit: Bilgi bankası | ✓ | — | — |
| Paylaşımlı kutu | ✓ | — | — |
| CSAT anketi | ✓ | — | — |
| Hazır yanıtlar | ✓ | — | — |
| Temel rapor | ✓ | — | — |
| Limit: Tüm kanallar | — | ✓ | — |
| Limit: Sınırsız ticket | — | ✓ | — |
| Limit: YZ taslak | — | ✓ | — |
| Her şey (Destek) + | — | ✓ | — |
| WhatsApp + canlı sohbet | — | ✓ | — |
| YZ yanıt taslağı | — | ✓ | — |
| Vardiya raporu | — | ✓ | — |
| Öncelikli destek | — | ✓ | — |
| Limit: IVR + kuyruk | — | — | ✓ |
| Limit: Kalite puanlama | — | — | ✓ |
| Limit: WFM | — | — | ✓ |
| Her şey (Omni) + | — | — | ✓ |
| Arama + IVR kaydı | — | — | ✓ |
| Kalite denetim listesi | — | — | ✓ |
| CSM | — | — | ✓ |
§04
Ek Hizmetler & Eklentiler
3 ek hizmet • isteğe bağlı • USDZorunlu değil; ihtiyacınız kadar ekleyin. Aylık ek hizmetler aşağıdaki tahmini sepete yıllık toplam olarak yansır. Tek seferlik hizmetler kurulumda bir kez faturalandırılır. Kullanım bazlı kalemler (SMS/kelime/kredi) sepete dahil değildir.
Ek WhatsApp hattı
tekrarlayanŞube/marka bazlı ayrı hat + ayrı karşılama mesajı.
$7.32 /hat/ay
Ek YZ yanıt kredisi
kullanım bazlıOmni planda ayda 10.000 taslak dahil; üstü için ek paket.
$5.85 /5.000 taslak
Kuyruk kurulumu
Popülertek seferlikKanal bağlama + triyaj kuralı + 20 hazır yanıtla teslim.
$132 tek seferlik
Tahmini sepet • yıllık • USD
$102 peşin • vergiler hariç
Omnichannel ($8.50/ay eşdeğer x 12 ay) + 0 ek hizmet
§05
Entegrasyonlar
LinqGraph • 320msVeri akışı — LinqGraph
Ortanca eşitlenme 320ms • Denetim izi 7 yıl saklanır.
Örnek webhook
POST /v1/sync/valto — tüm olaylar akar
Bağlantı özeti
- Protokol
- REST + webhook
- Ortanca gecikme
- 320ms
- Çalışma süresi
- %99,97
- Bölge
- TR + AB
| Entegrasyon | Ne yapar | Yön |
|---|---|---|
| Denebi | 1-2 yıldız yorumlar otomatik ticket olur | çift yönlü |
| Bonero | Müşteri kartında fırsat/tahsilat görünür | tek yönlü |
| Raxon | Sipariş bilgisi ticketa eklenir | tek yönlü |
§06
Satıcı & Güvenlik
Careline • AnkaraVL
Careline
Ankara • LQ-CX-041 • v4.8.0
- Destek yanıtı (SLA)
- 4 dk
- Çalışma süresi
- %99,97
- Ortalama kurulum
- 17 dakika
- Diller
- TR • EN • AR
- Veri bölgesi
- TR + AB (seçilebilir)
- Faturalandırma
- Yıllık / 2 yıllık • USD
Son güncelleme: 7 Şub 2026 • 14 gün deneme • tek tıkla iptal
Güvenlik & uyumluluk
- ✓ISO 27001
- ✓KVKK + açık rıza yönetimi
- ✓Uçtan uca şifreli WhatsApp köprüsü
- ✓Temsilci bazlı veri maskeleme
Şifreleme: AES-256 • TLS 1.3
Yedekleme: günlük • 7 yıl denetim izi
Erişim: rol bazlı + SSO/SAML (üst plan)
Kurulum — 3 adım
- 1.Tek tıkla kur. Ort. 17 dk
- 2.Verini taşı. Sihirbaz + danışman
- 3.Ekibi davet et. SSO ile giriş
Gereksinimler
- —Destek e-postası + web sitesi
- —WhatsApp Business numarası (Omni için)
- —Temsilci listesi + vardiya düzeni
§07
Değerlendirmeler
2.107 doğrulamalı puan4.8
2.107 doğrulanmış değerlendirme
5★%84
4★%11
3★%3
2★%1
1★%1
Yalnızca kurulumu doğrulanmış hesaplar puan verebilir.
3 yorum gösteriliyor
25 Oca 2026
Bilgi bankası ve ticket tek yerde
“Müşteri aynı soruyu ikinci kez sormuyor.”
SaaS Kurucusu • B2B yazılım • 30 kişi ✓ Doğrulanmış
14 Oca 2026
WhatsApp şablon onayı hızlanmış
“Kriz anında toplu yanıt şablonları hayat kurtardı.”
Mağaza Zinciri • Perakende • 12 şube ✓ Doğrulanmış
§08
Sık Sorulanlar
2 soruVarsayılan kapalı. Taslak temsilci onaylamadan gönderilmez; isterseniz bilgi bankası kapsamındaki sorularda otomatik pilota alabilirsiniz.
Faturalandırma hakkında
Aylık satış yapılmaz. Yıllık planda 12 ay, 2 yıllık planda 24 ay peşin faturalandırılır. Tüm tutarlar USD, vergiler hariç gösterilir. Dilediğiniz yılda plana yükseltebilirsiniz; aradaki fark gün bazında hesaplanır.
§09
Sürüm Notları
v4.8.0v4.8.0 Sürüm • 7 Şub 2026
YZ taslaklarda kaynak gösterme (hangi çözümden öğrendi).
v4.7.1 Düzeltme • 22 Oca 2026
WhatsApp şablon onay süresi yarıya indi.
§10
